破損品や不良品は一度現物をご返却いただき、当店にて検品後に交換対応しております。

お届けした商品が注文したものと違う、不良・不足があった場合には、到着後24時間以内関連するサポート資料を提供し、

お問合せメールアドレス　customerservice@sp-dreamer.com　

または　お問合せ電話番号　4001029990　よりお問い合わせください。（通常受付時間：月曜日～金曜日 　10：00～18：30）

内容を確認後、カスタマーサポートからご連絡いたします。

※検品後、交換対象と判断した場合には良品と交換します。

※返送された商品が当店にて正常品と判断された場合、現物を再返送します。その場合の送料はお客様負担となります。

不良品かな？と思ったら下記をチェック

• 電池の向きや本数は合っていますか？
• 電池の残量は充分ですか？

※商品に付属している電池はテスト用の為、残量が充分でない場合があります。

※充電式電池では動作しない商品もございます。

• 充電式商品の場合、充電は充分ですか？

  1）商品到着後24時間を経過した商品の交換はお受けできません。

  2）一度ご使用になられた商品は、返品・交換できません。

  3）箱・電池・ミニローションなどの付属品は必ず一緒にご返送ください。

  なお、付属品がない場合は返品をお受けできかねますので予めご了承ください。

  4）セット商品の一部の返品・交換はできません。必ずセットでご返送ください。